Dans le monde du commerce en ligne, les escroqueries ne sont pas rares. L’une d’elles a récemment touché l’application Vinted et prend de plus en plus d’ampleur. Baptisée « arnaque du colis vide », elle est partagée sur les réseaux sociaux, notamment TikTok, afin de sensibiliser et de prévenir les utilisateurs. Dans cet article, nous allons voir comment cette arnaque fonctionne, quelles sont les étapes à suivre pour empêcher qu’elle ne se produise, et comment s’en protéger.
Comment fonctionne l’arnaque du colis vide ?
Lorsqu’un vendeur envoie un article via Vinted, il s’attend généralement à ce que tout se passe bien. Cependant, certaines personnes mal intentionnées ont trouvé le moyen de profiter de la situation en inventant une stratégie pour tromper les vendeurs. Voici comment cela fonctionne :
- Le vendeur envoie le colis avec l’article en question.
- Le fraudeur prétend avoir reçu un colis vide ou avec un autre article que celui envoyé par le vendeur.
- Le fraudeur ouvre alors un litige sur Vinted pour obtenir un remboursement, tout en conservant l’article.
- Vinted demande généralement des preuves avec photos à l’appui, que le fraudeur fournit en montrant un colis vide ou avec un autre objet placé à l’intérieur.
Il est important de prendre conscience de cette arnaque et d’adopter les bonnes pratiques pour s’en protéger.
Comment éviter l’arnaque du colis vide et se protéger en tant que vendeur ?
Pour les vendeurs qui souhaitent se prémunir contre ce type d’escroquerie, voici quelques conseils :
Filmez ou photographiez le processus d’expédition
Dès l’emballage de l’article jusqu’à son dépôt dans un point relais ou à la poste, pensez toujours à filmer ou photographier chaque étape du processus d’expédition. Ces traces visuelles vous serviront de preuve si jamais le fraudeur ouvre un litige sur Vinted. Si possible, intégrez également le numéro de suivi du colis dans la vidéo ou les photos.
Gardez une trace des conversations avec l’acheteur et du descriptif de votre article
Conservez systématiquement toutes les discussions que vous avez eues avec l’acheteur, ainsi que la description détaillée de l’article que vous vendez. Cela vous permettra de témoigner de la véracité des propos tenus et d’appuyer les preuves que vous fournirez en cas de problème.
Choisissez un mode d’envoi avec signature et assurance
Lors de l’envoi de votre colis, optez pour une solution d’expédition incluant une signature à la réception et une assurance en cas de perte, de vol ou de détérioration. Cela aura un coût légèrement supérieur mais vous offrira une meilleure protection en cas d’arnaque.
Que faire si vous êtes victime de l’arnaque du colis vide ?
Si malgré toutes ces précautions, vous êtes tout de même victime de cette arnaque, voici les actions à entreprendre :
- Contactez Vinted pour leur signaler le problème et fournissez-leur toutes les preuves visuelles et écrites que vous avez conservées (photos, vidéos, conversations, etc.).
- Signalez également le fraudeur aux autorités compétentes afin qu’il puisse être identifié et poursuivi.
- N’hésitez pas à partager votre expérience sur les réseaux sociaux pour sensibiliser davantage de personnes au sujet de cette arnaque.
En conclusion, restez vigilant et adoptez les bonnes pratiques pour éviter de tomber dans le piège de l’arnaque du colis vide. N’hésitez pas à partager cet article avec vos amis et contacts pour les informer de ce risque et les aider à s’en protéger.
