Des escroqueries visant des personnes âgées en situation de vulnérabilité
En France, de plus en plus de personnes tombent victimes d’entreprises peu scrupuleuses qui profitent de leur vulnérabilité pour les inciter à engager des travaux de rénovation énergétique. Un problème qui touche particulièrement les personnes âgées vivant seules et en situation de dépendance.
Un exemple criant est celui de Jacqueline, une octogénaire atteinte de la maladie d’Alzheimer. Selon Le Parisien, début mars 2019, une femme avec un enfant s’est présentée à son domicile en se faisant passer pour une employée de l’entreprise Toiture du patrimoine français, filiale du groupe Prévention du patrimoine français. Cette dernière lui aurait alors proposé un traitement de toiture malgré le fait que Jacqueline ne les avait jamais contactés auparavant.
Il est important de noter que, face à ces enjeux environnementaux, le gouvernement encourage les travaux de rénovation énergétique en proposant des aides comme MaPrimeRénov’.
Les procédés véreux de certaines entreprises
Dans le cas de Jacqueline, elle a été amenée à signer plusieurs chèques en l’espace de quelques jours pour des montants conséquents. D’abord, 9 020 euros pour un traitement de toiture réalisé immédiatement après la signature. Quatre jours plus tard, elle signe un nouveau devis pour des travaux de faîtage et de charpente s’élevant à 12 990 euros. Enfin, six jours après, elle rédige un troisième chèque de 11 550 euros pour des travaux d’isolation.
Lorsque son fils a découvert ces transactions et tenté de contacter l’entreprise concernée, il s’est heurté à une réponse arrogante : « Votre mère a signé les devis et les chèques ». Malgré l’intervention d’un avocat, cette famille est encore en proie à un long combat juridique qui dure depuis plusieurs années.
Cette histoire met en lumière la méfiance grandissante que suscitent certaines entreprises prétendant être spécialistes de la rénovation énergétique. Parfois, elles jouent sur la crédulité de personnes particulièrement vulnérables et abusent de leur confiance pour leur extorquer de l’argent.
Lutter contre les escrocs dans le secteur de la rénovation énergétique
Pour éviter d’être victime de ce type d’escroqueries, voici quelques conseils à suivre.
Premièrement, renseignez-vous bien sur les entreprises auxquelles vous comptez faire appel pour des travaux de rénovation énergétique. Consultez leurs avis en ligne, vérifiez qu’elles sont bien inscrites au répertoire professionnel, etc.
Deuxièmement, comparez les prix entre plusieurs entreprises afin d’avoir une idée du coût moyen des interventions dont vous avez besoin. Si un tarif vous semble exorbitant ou trop bas par rapport à la moyenne, méfiez-vous.
Troisièmement, si une entreprise vous contacte spontanément pour vous proposer des travaux, méfiez-vous et ne donnez pas suite à moins d’être sûr de la fiabilité de cette dernière.
Quatrièmement, pensez à faire un signalement auprès des autorités compétentes si vous êtes victime d’une arnaque ou si vous avez des soupçons sur une entreprise.
Enfin, parlez-en à votre entourage, surtout si vous êtes en situation de vulnérabilité. Les personnes âgées isolées sont particulièrement visées par ces escrocs qui cherchent à profiter de leur absence de soutien social.
Informer et sensibiliser le grand public
Pour prévenir ce genre d’escroqueries, il est essentiel de diffuser largement les informations sur les aides gouvernementales existantes et sur les entreprises agréées pour mener à bien ces travaux de rénovation énergétique. De plus, former et informer les professionnels du secteur est tout aussi crucial afin que ceux-ci puissent déceler les pratiques malveillantes et prévenir leurs clients potentiels.
La lutte contre les arnaques dans le domaine de la rénovation énergétique passe également par la sensibilisation du grand public et la diffusion d’informations fiables. Ainsi, les consommateurs pourront prendre des décisions éclairées et responsables en matière d’économie d’énergie, tout en évitant de tomber dans les pièges de certaines entreprises cupides.
